Conditions générales
Dernière mise à jour: 2026-09-02
Ces conditions s'appliquent à l'utilisation de daylumi par les consommateurs et les organisations.
1. Le service
daylumi est un planificateur visuel qui aide les parents et accompagnants à rendre la journée d'un enfant prévisible. Ce n'est pas un dispositif médical et cela ne remplace pas un suivi professionnel.
2. Compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'usage de votre compte. Vous devez avoir au moins 18 ans.
3. Essai et abonnement
Les nouveaux utilisateurs enregistrent leur carte au départ via notre prestataire de paiement et bénéficient d'un premier mois gratuit avec accès complet. Ensuite, l'abonnement payant démarre automatiquement ; annulation possible à tout moment avant le premier paiement.
Les abonnements sont facturés à l'avance et se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment dans les Paramètres ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
4. Droit de rétractation
Les consommateurs de l'UE disposent d'un droit de rétractation de 14 jours, sauf si le service a été entièrement fourni à votre demande expresse durant cette période.
5. Votre contenu
Les plannings, photos et pictogrammes que vous ajoutez restent les vôtres. Vous êtes responsable des droits sur ce contenu.
6. Usage acceptable
N'utilisez pas le service à des fins illicites, pour contourner la sécurité ou pour le surcharger automatiquement.
7. Disponibilité et responsabilité
Nous visons une disponibilité continue sans pouvoir la garantir. Notre responsabilité est limitée au montant payé au cours des douze derniers mois, sauf dol ou faute lourde.
8. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les Paramètres. Nous pouvons résilier un compte en cas de manquement grave.
9. Droit applicable
Le droit belge s'applique. Les litiges relèvent des tribunaux compétents, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs.
Des questions ? Écrivez-nous à hello@daylumi.ai.